"KIVI" çantasını kaldırmanın% 100 yolu

İnternet üzerinde QIWI ödeme sisteminde bulunabilirmilyonlarca inceleme. Ve basit kayıt prosedürüne rağmen hepsi pozitif değil. Kullanıcılar arasında en popüler ve kilit hata şu "KIVI'yi nasıl kaldırabilirim" - cüzdan? "Her şey ilk bakışta göründüğü kadar basit değildir.

"KIVI" çantasını silebilir miyim?

Kişisel girdiğinizde gözünüze çarpan ilk şeyhizmetin bulunduğu ofis, "Hesap sil" simgesinin bulunmamasıdır. O hiçbir yerde bulunamıyor. Doğal olarak kullanıcı şu soruyu sorar: "KIVI" -walletleri silmek için ihtiyacım yoksa nasıl? " Ve genel olarak, mümkün mü? Bir yol var ama oldukça uzun bir zaman harcıyor ve marifet gerektiriyor.

Birinci adım: müşteri desteğine başvurun

Bunu yapmak için, kabininize giriş (telefon numarası) ve şifrenizin altına girmeniz gerekiyor. "Destek Temyiz" sekmesini arayın. Tüm alanları doldurun:

• hesap numarası (ör. telefon numarası);
• e-posta (servis ekibinden bir yanıt alacağı için kullandığınız e-posta);
• konu (açılır listeden sadece "diğer konu" uygun);
• temyiz sebebi.

Son sütunda ne yazabilirsiniz? Örneğin, bu metin uygundur: "Merhaba! Lütfen, lütfen "KIVI" adresindeki hesabı *** numarasına göre nasıl sileceğinizi (rakamınızı +7 ile uluslararası biçimde belirtin). Ayrıca, verilerimi işleme almayı bırakmanızı, tüm mobil ve posta listelerinin bağlantısını kesmenizi rica ediyorum çünkü artık bunlara ihtiyacım yok. Tam isim ». "Gönder" düğmesini tıklayın. Herhangi bir zamanda gelebilecek bir yanıt bekleyin (genellikle tedaviden 48 saat sonra).

İkinci adım: cevabı okuyun, yönlendirin

Servis tarafından uygulanan standart prosedürQIWI desteği, diğer hizmetine yapılan bir transferdir. Verilerinizi ve cüzdanınızı silmek için "[email protected]" e-postası ile iletişime geçmeniz gerektiğini belirten bir mektup alacaksınız. Bu adrese bir mektup yazın. Destek servisiyle aynı metni kullanabilir veya kendi başınıza bir şeyler yazabilirsiniz. Örneğin: “Bağlı SIM kartı kullanmayacağım için verilerimi ve cüzdanımı silmek istiyorum. Lütfen beni sistemden belirleyin. " Konu satırında "Hesap silme" seçeneğini belirleyebilirsiniz.

Üçüncü adım: sözleşme teklifinin incelenmesi, karşıt görüşler

Servis personelinin çok olduğuna dikkat edilmelidir.isteksiz kullanıcıları silin. Daha doğrusu, bunu yapmamak için tüm olası yolları arıyorlar. Normal uygulama: sistemden çıkarılmasını talep etmek için şu cevap gelir: "KIVI çantanızı silmeden önce, pasaportun taranmış sayfalarını ve SIM kartı kullanma sözleşmesini sağlamanız gerekir." Bunu yapmak zorunda değilsiniz! Kayıt sırasında bu verileri vermediniz, bu yüzden kaldırma sırasında neden sağlansınlar? Cevabı çekinmeyin: "Hesabı oluştururken bu bilgileri istemediniz. Neden şimdi belgelerimi taramalıyım? Numaram *** 'ya gönderebileceğiniz gerekli tüm şifreleri (bağlantının yapıldığı numarayı belirtin). " Buna% 99 olasılıkla, servis sözleşmesindeki öğeye bağlantı içeren bir mesaj gelecektir. Bu belgeyi özenle incelerseniz, müşterinin pasaport verileri hakkında bir kelime olmadığını görebilirsiniz.

Dördüncü adım: davamızı savunun!

Bunun hakkında sistem çalışanlarına bir cevap yazın"Size" KIVI "çantasını kişisel kabinenizden silmek hakkında bir soru sordum. Bu, zaten hesabın sahibi olduğumun bir garantisi. Gerekirse, telefon numaramın kodlarını ve şifrelerini bana gönder (lütfen tekrar belirtin). " Çoğu durumda, güvenlik hizmeti bu argümanlardan sonra teslim olur. Bazen, yeterli sayıda çalışana kadar aynı şeyi birkaç kez yazmanız gerekir.

Beşinci Adım: Sistemden başarıyla siliniyor

Senden isteyecekleri son şey (ve% 99 ihtimalle talep) - bunlar son 3 ödemedir. Onları bulmak için ödeme geçmişine gidin ve basitçe kopyalayın (Ctrl + C). Operasyonların ne kadar zaman önce, hatta bir yıl önce, hatta bir gün önce gerçekleşmesi önemli değil. Bu verileri gönderin ve bir cevap bekleyin. En geç 48 saat içinde e-posta istemcinize, kaldırma başvurusunun kabul edildiğine dair bir bildirim alacaksınız, çanta 24 saat içinde silinecektir. Bir süre sonra tembellik etmeyin, hesabınıza giriş yapıp girebileceğinizi kontrol edin.

Zorluklar ve sürprizler

Bu yöntem yalnızca,SIM kart kaybolmadıysa ve el altında ise. Ya öyle değilse? Her şeyden önce, mobil operatöre numarayı geri yüklemek için başvurun. Sadece QIWI hesabına girmek için. Sistem, kullanıcının telefon numarasını değiştirebileceğini, cihazı veya SIM kartı kaybedebileceğini sağlamaz. "Kivi" de hesapları nasıl silmek için? İmkansız Kullanıcının bir süre geçtikten sonra (6-12 ay), e-postadaki sistemdeki hareketsizlik gün içinde, cüzdan silinir, aksi takdirde bağlantıyı geçer. Ancak bu şekilde hesaplarınız silinir, ancak numaranın el altında olmadığını doğrulayamazsınız. Destek servisindeki Skype ile bağlantı kurmaya çalışmayın, çünkü yine de kişisel kabinenizi tedavi için girmeniz gerekiyor. Ancak sistem bu şekilde, cüzdan etkinliğini ve hizmet talebini kaydeder. Dikkatli olun! Pasaport bilgilerinizi vermeyin, çünkü bunlar dolandırıcıların elinde olabilirler. Anlaşmaları ve antlaşmaları dikkatle okuyun.