İletişimsel beceriler: Nedir ve neden ihtiyaçları vardır?

İletişim becerileri, kişinin kabiliyetiyeterince aldığı bilgiyi yorumlama, hem de onun düzgün iletmek, başkalarıyla etkileşim. Bu becerileri her gün birçok kişi ile etkileşim için gereken bir toplumda çok önemlidir. Bazı meslekler belli faaliyetlerde çalışmalarının ana yöntem iletişimdir çünkü onlara daha fazla dikkat gerektirir: Ancak, mesleki ihtiyaçlar bu gazetecilik, psikoloji, eğitim, sosyoloji, vb olduğunu - iletişim becerileri kadar önemli nedenlerinden sadece küçük bir parçasıdır .. Sonuçta, herkes iletişim kurmak ve psikolojik, sosyal hayata karşılamak ve sadece hayatta kalmak için gereklidir. Başarısız başarılarını, ihmal ve gerçekleştirmek için daha zordur Bireyler.

İletişim becerileri: tanım

Psikolojide eşanlamlı bir terim vardır: iletişimsel yeterlilik. Bu belirli bir sosyal çevre için yeterli olan bu tür insan becerileri kümesidir ve aşağıdakileri içerir:

• iletişimde kısıtlamalar ve kültür normları bilgisi;
• gelenek ve görenek bilgisi;
• görgü kurallarına sahip olma;
• İyi yetiştiriciliğin gösterilmesi;
• iletişim araçlarını ustaca kullanabilir.

Sosyal tecrübe ile birlikte biriktirilirlerhem de psikoloji ve diğer bilimlerle ilgili ek çalışmalar yardımıyla. İyi bir davranışın sınırlarını ve iyi ve kötü kavramlarının asimilasyonu ile çocukluk döneminde edinilen verilerin bazıları eğitim ile birlikte verilir. Bununla birlikte, bu yeterli değildir ve bir iletişim kanalının başarılı bir şekilde kurulabilmesi için, kişinin bizden bekleyebileceği belirli parametreleri karşılaması gerekir ve bazen ek çabalar gerektirir. Örneğin, Rusça bilen bir Japon, imza semantik bilgi aktarım sistemine sahip olmadan Rusya konuşan insanlarla tam olarak iletişim kuramaz.

İletişim becerileri: Yetenek

Birlikte iletişim yeteneği olan bir kişiye çeşitli yetenekler vardır.

• Sosyal ve psikolojik işleri yapma becerisiiletişim durumunun tahmini. Burada, bir kişi yaklaşan sohbeti ayarlar, cevap verenler tarafından nasıl algılanabileceğini değerlendirir ve buna göre, yanıtlarına bağlı olarak çeşitli davranış modelleri çıkarır.
• İletişim sürecinin programlanması. Burada kişi halihazırda konuşmayı onun için gerekli olan kanala çevirmeye çalışmaktadır, bu da konuşmanın amacına ve kişisel tercihlerine bağlıdır. Tabii ki, bu dikkatli bir şekilde yapılır, böylelikle muhatapların kişiliğine zarar vermemek, dolaysızlık ve diplomasi ile.
• İletişim yönetimi Bu becerin canlı bir tezahürü, televizyon kanallarında televizyon programlarında günlük olarak görülebilir. Çoğu zaman lider, muhatabının konuşmak istemediği soruların yanıtlarını almak ister, ancak çoğu durumda işinin profesyonelleri hala konuyu konuşamayacağı, ancak söyleyemeyeceği iletişimsel bir duruma sokar. Bazen muhabir olarak yeterince güçlü-irade sahibi ve parlak kişilikleri karşılıyorsunuz, ki bu da gazetecinin hoş olmayan bir konu hakkında konuşmaya başlayamaz.

İletişim becerileri: kurallar

Her türlü iletişim ve iletişim koşulları için evrensel olan çeşitli kurallar vardır.

• Mesaj ilk önce sesini duyurmak isteyen kişi tarafından anlaşılmalıdır.
• Anlama. Muhataplar her zaman karşılıklı anlayış için hazır olmalı ve pozisyonlarını en anlaşılır şekilde iletmeye çalışmalıdır.
• Özellikleri. Sesli ifadeler kesin olmalı ve birkaç anlam ifade etmemelidir.
• Sözsüz işaretler. Ayrıca, bildirilen bilgilere uymak zorunda olan kendi yüz ifadelerine, jestlerine ve tonlamaya çok dikkat edilmelidir.

Böylece, bu basit kuralları gözlemleyerek, iletişim becerileri geliştirilecek ve iletişim insanlar arasındaki psikolojik engelleri kaldırmak için bir yol olacaktır.