Biletin iadesi ("Aeroflot"): kurallar ve para cezası

Istatistiklere göre, Rus turistlerin çoğunluğuAeroflot firmasının uçuşları uçuyor. Bu taşımacının popülaritesi sadece uçuşun rahat koşullarından değil, bilet fiyatından ve uçuş çeşitliliğinden kaynaklanmaktadır. Bir insan planladığı yere uçamaz. Nedeni herhangi bir olay olabilir, ancak biletin (Aeroflot) iadesi oldukça açık ve basit bir prosedürdür. Bu nedenle Rusya'dan gelen turistler bu şirkete güveniyor ve sık sık hizmetlerini kullanıyorlar.

Iade türleri

İki tür geri ödeme vardır:

1. Bir yolcu bir bilet iade etmeye zorlandığında, yani zorla geri dönüş.

2. Gönüllü dönüş.

İlk durumda, bilet birkaç ana nedenden ötürü Aeroflot'a iade edilir:

- Uçuşun tamamen iptal, transfer veya önemli ölçüde gecikmesi;

- Bir yolcunun veya ailesinin bir üyesinin ölümü;

- Planlı nakil durumunda uçuşların güvenli olmayan bağlantısı;

- Taşıyıcıdan dolayı uçak biletinde belirtilen varış yerindeki transferin iptali;

- Bilette belirtilen hizmet sınıfının değiştirilmesi.

Gönüllü dönüş biletleri

Yolcu herhangi bir sebepten dolayı karar verdibir uçak bileti iade etmek veya herhangi bir değişiklik yapmak, daha sonra böyle bir dönüşe gönüllü denir. Biletin bu geri ödemesi (Aeroflot) uygulanan ücretin tüm kurallarını dikkate alarak gerçekleşir. Aynı değişim için de geçerli.

Her havayolu kendi ceza sistemine sahiptir vebiletlerde kısıtlamalar satıldı. Temel olarak bu, ekonomik, iş veya birinci sınıf için yıllık tarifeler için geçerli değildir. Çoğu zaman, daha ucuz biletler için sıkı bir kısıtlama ve ceza sistemi uygulanır.

Kısıtlamalar biletler için geçerli olabilir.kalkıştan kısa bir süre önce ya da bazı belirli uçuşlar için satılmaktadır. Hepsi havayolu şirketinin kurallarına bağlı. Ancak, tüm taşıyıcılar için söylenmeyen bir kural geçerlidir: daha yüksek tarifeler için, cezalar her zaman minimumdur. Çoğu zaman bu tür biletler değiştirilemez veya iade edilemez.

İade edilmeyen biletler nelerdir?

İade edilemeyen biletlerin yeni kategorisi"Aeroflot" 21 Haziran 2014'ten itibaren. Neyin tehlikede olduğunu anlayabilmek için şunu anlatacağız: geri dönüşü olmayan uçak biletleri iade edilemez ve harcanan parayı alırlar. Hemen bir fiyattan tanınabilirler, kural olarak, en düşük olanıdır. İlk kez bu tür biletler yabancı şirketlere satıldı, Rusya'da iki büyük havayolu şirketi ile hemen anlaşmaya başladı: Aeroflot ve Transaero. Ancak istisnalar var, Avrupa'da bu tür biletler iş sınıfında bulunur.

"Aeroflot" şirketindeki uçak biletlerinin dönüşü / değişimi için temel kurallar

Bilet almadan (Aeroflot) sorunsuz bir şekilde geçmek için, tüm temel kuralları dikkatle incelemeniz gerekir. Her şeyden önce, bilet tarifelerini anlayabilmeniz gerekir. Birkaç kategoriye ayrılırlar:

- Premium (iş, ekonomi, konfor);

- Optimum (iş, ekonomi);

- bütçe ekonomisi;

- promosyon ekonomisi;

- gençlik tarifeleri (12-24 yaş arası kişiler için geçerlidir).

"Aeroflot" dönüş bileti, J, C, D premium business class, W, S, A premium premium sınıfı ve Y, B sınıfı premium ekonomi oranlarında tam boyda üretilir.

Olabilecek tarifelerin sayısıBazı cezalar, birkaç. Optimal iş sınıfının ve optimum ekonominin biletlerine başvururlar. İlk durumda, I, Z tarifelerine göre belirli bir cezaya sahip bir bilet, ikincisinde, M, U, K, H, L oranlarında verilebilir.

Oranlar kurtarılamaz bütçe sınıf biletleri ve promosyon Ekonomi Ekonomi (S, T, E, K ve R) olarak kabul edilir. Sen bilet üzerinde sadece vergi ve ücretleri iade edilecektir.

Bir tarifede birkaç tarifeyi birleştirerek, biletler iade edildiğinde, tarife grubunun kurallarının daha sıkı kısıtlamalarla uygulanacağı akılda tutulmalıdır.

Kısmen kullanılmış bir bileti iade etmeye karar verirseniz, ödenen ve gerçek tarife arasındaki farkın sizden mahsup edileceğini bilin.

Aeroflot: dönüş biletleri, teslimatta ceza

Bir rotada havayolu şirketi düzinelerceBilet ofislerinin çalışanlarının bile kendileri tarafından bile bilmedikleri farklı tarifeler. Bu nedenle, onları ezberlemeye çalışmanıza gerek yok, sadece ağdaki bilgilere bakın veya satış ofislerinde bulun.

Ancak, bilet satın alırken, hangisininEğer biletin bir değişim veya para iadesi durumunda ceza ödeyecek. Örneğin, ben, Z oranında optimum business class bilet teslimi için 200 Euro / dolar para cezası ödemek zorunda. Bu uzun mesafe yol ağının uluslararası taşımacılık için de geçerlidir. 6'dan az saatlik uçuş için optimum dönüş ekonomi sınıfı bilet durumda 6 saatten daha uzun uçuşlar için 50 euro / dolar ödemek - iki katı kadar, yani 100 Euro / dolar.

Ek olarak, cezalarteslim tarihine bağlı miktar. Kalkıştan bir gün önce seyahat etmeyi reddederseniz, Aeroflot, bilet için 35 Euro ceza ile bileti iade edecektir. Eğer zaman aralığı bir günden az ise, o zaman ceza miktarı daha fazla olacaktır - bilet fiyatının% 25'ini iade etmeniz gerekecektir.

Para cezalarının diğer havayolu şirketleriyle karşılaştırılması

Aeroflot'un ana rakibi"Transaero" nun taşınması için daha az bilinen bir kuruluş olarak görülmemektedir. Bu şirketler için bilet iadesi ücreti farklıdır. Örneğin, Transaero'da, şirketin web sitesinde veya Rusya Federasyonu topraklarında satın alınan biletlerin ücreti ülke dışında 2700 ruble - 60 avro. 2013 yılına kadar bu miktarlar 1.700 ruble ve 45 avro idi. Bir başka önde gelen Rus havayolu şirketi olan Sibirya, çıkış tarihinden 24 saatten daha kısa bir süre önce, 600 rublelik (kalkış tarihinden 24 saat öncesine kadar), bilet fiyatının% 25'ini geri öder. Havayolu Utair, ayrılış tarihinden bir gün önce cezası olmadan geri ödeme yapılmasına izin verir.

Bir e-bilet nasıl iade edilir?

Herkes bilir ki bugün uçabilirsinbilet rezervasyonu ve internetten satın alındı. Elektronik bilet - tanıdık kağıt formunu yavaş yavaş değiştiren yeni bir uçak bileti. Böyle bir biletin avantajları:

- satış ofisinde servis ücreti ödemeye gerek yoktur;

- kaybetmekten veya yaralamaktan korkmaz;

- satın almak için, mutlaka kasiyere gitmeyin, sadece internete erişebilirsiniz.

Biletin ödeme onayı bir yol biletiAlıcının e-postasına ulaşan bir makbuz. Buna ek olarak, yolcu, uçuş tarihini, alıcının miktarını, yerini ve koşullarını belirten, gönderilir ve biniş kartıdır. İstenirse, elektronik bilet her zaman basılabilir.

Bazı insanlar geri döndüremeyeceklerinden endişe ediyorlar. Öyleyse hemen not etmek istiyorum ki, elektronik bilet Aeroflot'un iadesi, normal bir kağıt biletin iadesiyle aynı şartlarda gerçekleştirilmektedir. Daha ayrıntılı bilgiler, taşıyıcı şirketin resmi web sitesinde belirtilebilir.

Web sitesinden Aeroflot biletlerinin iadesini gerçekleştirinÇoğu zaman bir biletin değişimi veya teslimatı için, satış ofisindeki alıcının kişisel varlığına ihtiyacınız yoktur. Bazı ücretler biletinizi uzaktan iade etmenize izin verir, para plastik karta iade edilir.

Biletleri iade ederken / değiştirirken kullanışlı olabilecek ipuçları

1. Herhangi bir uçak bileti alırken, değiştirilebileceği veya iade edilebileceği tüm koşullar için lütfen yöneticiye danışın. Aeroflot, belirlenen tarifelerde uyarı yapılmadan değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu nedenle, bu konuda önceden öğrenmek daha iyidir.

2. Aeroflot (dönüş biletleri) tüm kısıtlamaları sadece Rusya'dan uçak bileti için geçerlidir. Başka bir ülkeden ayrılmayı planlıyorsanız, tüm iade / değişim koşulları telefonla veya en yakın satış ofislerinde belirtilmelidir.

3. Unutmayın: Bir bileti yalnızca satın alındığı bilet ofisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

4. Promosyonlar, iadeler veya borsalar üzerinden satın alınan biletlere tabi değildir - genellikle küçük tipte dipnotlarda yazılır.

5. Biletinizi plastik bir kartla ödediyseniz, para oraya iade edilecektir.

6. Uçak bileti alırken dikkatli olun. Bazen aynı sınıf bilet fiyatı farklı olduğundan, her şey seyahat tarihine (mevsimsellik) bağlıdır.

Biletin teslim / değişiminde ana konular

Birçok yolcu, özellikle de ilk kez uçanlar, bilet satın alma ve geri ödeme hakkında endişeleniyor. Aeroflot ile yapılan uçuşlar sırasında sıkça sorulan soruların cevapları aşağıda sunulmuştur.

Yolcuları heyecanlandıran ilk şey ödeme konusubiletleri. Bugün bilet almanın çok daha kolay olmasına rağmen, herkesin plastik bir kartı yoktur. Herhangi bir satış bürosunda alabileceğiniz bir bilet satın alın, Qiwi veya "Yandex.Money" elektronik terminallerini kullanabilirsiniz. Ek olarak, Aeroflot biletleri herhangi bir Euroset hücresel iletişim salonunda ve Webmany, Internet Bank veya Sberbank Online üzerinden ödeme yapılabilir. Tüm temel kurallar, havayolu şirketinin resmi web sitesinde bulunan "Çevrimiçi rezervasyon talimatları" bölümünde okunabilir.

Birçok yolcular hakkında bir sorum varDaha sonraki bir tarih için bileti değiştirme fırsatı. Bunu 24 saatlik telefonlarla (sitede de görüntülenebilir) veya satış ofislerinde yapabilirsiniz. Bu arada, telefon değişiminde olduğu gibi, sadece bilet fiyatı değişmezse, yani, ek ücret veya orijinal miktardaki diğer değişiklikler satış bürosunda kişisel bir varlık anlamına gelirse bunu yapabilirsiniz.

Birçok yolcu tekrar tekrar sorunla karşılaştıbiletlerin iadesi. Şirket "Aeroflot" ile bu noktaya ciddi bir sorun olarak adlandırılması zordur. Sadece belaya girmemek için, biletlerin iade / değişimi için tüm şartları önceden netleştirmeniz gerekir. Aeroflot yolcularını önemseyen ve bilet iade prosedürünü daha hızlı ve kolay hale getirmeye çalışan bir taşıyıcıdır.